Умови доставки та повернення

Продавець і контакти

Продавець залежить від обраної локації та вказаний нижче.

• вул. Братів Рогатинців, 43, Львів: ТОВ «Боба енд Блек», код ЄДРПОУ 43831576. Зареєстрована адреса: 79008, м. Львів, вул. Братів Рогатинців, 43.
• Duck’s Lake, вул. Академіка Ярослава Підстригача, 1-Б, Львів: ФОП Шаллер Вівіана Алін, РНОКПП 3468315400. Зареєстрована адреса: 79005, м. Львів, вул. Стецька Я., будинок 6, квартира 7.

З питань замовлень, скасування та повернення коштів: +380 96 494 33 02 або [email protected]. Вкажіть номер замовлення та телефон, використаний при оформленні.

Замовлення й оплата

Натискаючи «Перейти до оплати», ви приймаєте ці умови доставки та повернення. Обробка персональних даних описана в політиці конфіденційності.

Ціни вказані в гривнях. Склад замовлення, продавець, мінімальна сума, плата за доставку та загальна сума відображаються до оплати. Мінімальна сума стосується страв і напоїв без плати за доставку.

Оплата: повністю онлайн через LiqPay. Дані картки вводяться на сторінці LiqPay; bobaandbao.com їх не отримує і не зберігає. Після підтвердження оплати замовлення передається на приготування. Продавець надає фіскальний чек відповідно до законодавства.

Якщо у вас є алергія або непереносимість, уточніть у нас склад і можливість перехресного контакту з алергенами до замовлення.

Доставка

Доставку виконує SM Delivery за адресою, вказаною в замовленні, у межах зони обраної локації та в години приймання замовлень. Вартість доставки показана до оплати. Орієнтовний час уточнюється при підтвердженні замовлення.

Мінімальне замовлення: 300 ₴ без доставки. Доставка безкоштовна від 1 000 ₴ страв і напоїв у межах зони доставки. Для менших замовлень тариф залежить від автомобільного маршруту: до 1,5 км: 130 ₴; понад 1,5 до 3 км: 155 ₴; понад 3 до 5 км: 180 ₴; понад 5 до 7 км: 210 ₴; понад 7 до 9 км: 240 ₴; понад 9 км: 270 ₴. Адреса та остаточна сума перевіряються до оплати.

Розрахунок маршруту використовує Google Maps відповідно до умов Google Maps.

Перевірте телефон, адресу, під’їзд, поверх і номер квартири. Якщо доставити замовлення неможливо, ми зв’яжемося з вами та погодимо іншу адресу, час або повернення оплати.

Скасування та повернення

Зверніться до нас якнайшвидше, якщо хочете скасувати замовлення. Якщо приготування ще не почалося, повернемо всю сплачену суму. Після початку приготування розглядаємо звернення з урахуванням стану замовлення та ваших прав за законом.

Якщо ми не можемо виконати оплачене замовлення, запропонуємо погоджену заміну або повернемо оплату. Якщо товар відсутній, неправильний або неналежної якості, зверніться щодо заміни або повернення коштів. Фото допоможе розглянути звернення, але не є обов’язковим для подання скарги.

Кошти повертаємо через LiqPay на платіжний засіб, використаний при оплаті. Строк зарахування залежить від банку. Ці умови не обмежують права споживача, передбачені законом.

Дані покупця

Для виконання замовлення використовуємо ім’я, телефон, адресу доставки та, якщо надано, електронну пошту. Дані, потрібні кур’єру, передаємо SM Delivery. Докладніше: у політиці конфіденційності.